Di cosa si tratta nello specifico? Il Payback è figlio di una trovata commerciale abbastanza datata, rivestendone una sua versione moderna: la raccolta punti legata alla fidelity card, così detta carta payback.
La versione contemporanea prevede un’unica carta fedeltà che permette al possessore che eseguirà spese presso i partner aderenti mostrando la propria Payback card, di accumulare punti e ottenere, quindi, sconti, premi e gift cards.
Da un lato questo permette alle società di servizi o di vendita di beni di fidelizzare i clienti (tant’è vero che i programmi di payback sono chiamati anche programmi fedeltà), dall’altro i clienti stessi possono godere di interessanti vantaggi sia in termini di sconti che di premi.
Costi carta payback
Ma qual è il costo della Payback card? E come fare per ottenerla?
Innanzitutto è bene sapere che la Payback card “base” non ha alcun costo: è, infatti, completamente gratuita. Per ottenerla sarà sufficiente visitare il sito web del programma payback www.payback.it e cliccare sul banner che invita ad iscriversi gratuitamente al programma, oppure iscriversi direttamente dall’app.
Dopo aver compilato gli appositi form e aver confermato le proprie generalità e il proprio indirizzo di email, si potrà procedere alla richiesta della carta fisica la quale dovrà essere esibita nei punti vendita dei partner commerciali che aderiscono all’iniziativa (o, più comodamente, mostrare la versione digitale della carta direttamente dall’app).
Esistono poi, come vedremo più avanti, delle carte co-brandizzate con singoli partner (per esempio quella American Express) che, a differenza della carta Payback base, prevedono un canone annuo.
Punti Payback
Grazie alla carta fedeltà Payback si possono accumulare punti su ogni acquisto che verrà effettuato presso le attività partner dell’iniziativa, sia che si tratti di negozi fisici che degli oltre 350 store online che hanno aderito al programma di fedeltà.
I punti (e di conseguenza i premi) possono inoltre essere facilmente raggiunti grazie ai cosiddetti “acceleratori”. Si tratta di iniziative volte a garantire al titolare della carta punti suppletivi in aggiunta a quelli accumulati grazie agli acquisti. Primo fra questi acceleratori di accumulo punti è l’iscrizione iniziale che permette di iniziare ad accumulare punti ancora prima di iniziare il percorso nel programma Payback.
Altro metodo per accumulare punti è grazie ai coupon. Sarà sufficiente visitare spesso la sezione coupon del sito payback.it o della app dedicata al programma, per scaricare i tanti coupon che vengono spesso messi a disposizione. Sarà sufficiente attivarli grazie al codice presente sulla carta Payback in nostro possesso (o direttamente dall’app) ed effettuare poi acquisti nelle attività commerciali o online che aderiscono all’iniziativa.
Esistono, poi, attività aderenti al programma che, in determinati periodi, permettono la moltiplicazione dei punti legati ad un particolare acquisto. Questo comporta che la raccolta punti sarà ancor più divertente e proficua, permettendoci di raggiungere l’obiettivo legato ad un premio o ad un buono sconto in tempi rapidissimi.
Un’ultima cosa da tenere a mente: i punti Payback non restano validi per sempre. Il regolamento prevede una scadenza periodica (indicativamente al 31 dicembre di ogni anno per i punti più vecchi), quindi conviene controllare periodicamente il proprio saldo sull’app o sul sito per non perdere quanto accumulato.
Premi Payback
I premi legati ai punti presenti sulla carta Payback sono diversi e tutti molto interessanti.
C’è un ricco catalogo di premi dai quali sarà possibile scegliere. I premi sono comodamente suddivisi per categorie, oltre ad offrire la possibilità di filtrare i dati in base alla soglia punti entro la quale si collocherà la nostra card.
Si va dai prodotti ed articoli per la cucina, con premi di marche prestigiose agli articoli per la casa, come stoviglie, biancheria e piccoli elettrodomestici come ferri da stiro e aspirapolvere portatili.
La categoria che va sotto le insegne della salute e della bellezza presenta termometri elettronici, epilatori, set per manicure e pedicure, spazzolini elettrici e rasoi.
Per il tempo libero il catalogo presenta un’ampia gamma di articoli, che vanno dalle borse porta documenti agli speaker wireless per approdare al fitness e ai migliori tools per il fai da te.
Un’intera sezione di premi è poi dedicata ai bambini con set di simpatici bicchieri infrangibili, matite e varie tipologie di giocattoli. Per gli amanti del cinema o dei viaggi, la categoria “Emozioni & Esperienze” propone soggiorni in hotel, cene al ristorante per due persone, offerte legate al magico mondo del cinema (sia digitale che al multisala), corsi di cucina, esperienze di volo e attività sportive.
Non manca uno spazio dedicato alle attività solidali con la conversione dei punti in donazioni ad organizzazioni no profit.
Da ultimo, ma non per ordine di importanza, il programma Payback prevede un’intera categoria dedicata a sconti e giftcard da spendere negli esercizi commerciali convenzionati siano essi fisici o online.
Una nota rispetto al passato: per diversi anni tra i premi più ambiti c’era la possibilità di convertire i punti Payback in miglia Alitalia MilleMiglia. Con la cessazione dei voli Alitalia nel 2021, questa conversione non è più attiva: al momento il programma non offre una conversione diretta dei °Punti in miglia aeree, anche se non è escluso un ritorno di questo tipo di partnership in futuro (per esempio con ITA Airways). Prima di puntare a un premio specifico, ti consigliamo quindi di consultare il catalogo premi aggiornato su payback.it.
Partner payback
I player commerciali che aderiscono all’iniziativa sono numerosissimi. Si tratta sia di esercizi fisici (quindi presso i quali ci si può recare di persona), sia di esercizi online presso i quali sarà possibile ordinare tramite connessione internet.
Tra i partner più consolidati del programma restano il gruppo Carrefour (Iper, Market, Express) per la spesa, Esso per i rifornimenti di carburante, Mondadori Store per il mondo dei libri, Hertz per il noleggio auto, oltre a BNL e American Express sul fronte delle carte di pagamento. A questi si affiancano centinaia di negozi online (Amazon, eBay, Nespresso, Just Eat, MediaWorld, Hotels.com, Douglas e molti altri) raggiungibili tramite il portale shopping di Payback.
L’elenco dei partner, come è normale per un programma di questo tipo, cambia nel tempo: alcuni marchi entrano ed altri escono dalla coalizione. Ti consigliamo quindi di consultare l’elenco ufficiale e aggiornato dei partner su payback.it prima di fare affidamento su un’insegna specifica.
Possedere 2 carte payback, è possibile?
Esiste un’interessante possibilità che il programma Payback dedica ai suoi clienti più affezionati: la possibilità di avere due carte Payback: una principale e una secondaria i cui punti accumulati vanno ad arricchire il saldo della carta principale.
Un’ottima occasione, quindi, per coinvolgere nella raccolta punti i partner, gli amici o famigliari.
La carta secondaria, infatti, potrà essere intestata a chiunque voglia aiutarci ad accumulare i nostri punti effettuando acquisti i più vari e diversi. Dato l’alto numero di partner, infatti, sarà davvero difficile non riuscire a trovare i negozi giusti presso cui effettuare i nostri acquisti.
Discorso diverso è quello da fare relativamente a due carte Payback intestate a partner differenti. Poter far afferire i punti su di un unico saldo sarà, in ogni caso, sempre possibile. Per farlo sarà sufficiente contattare il servizio clienti del programma (telefonicamente o tramite l’app) e fare richiesta dell’unione dei punti.
Tempistiche ottenimento carta
L’operazione di richiesta di una carta Payback è piuttosto semplice e intuitiva. I tempi per la ricezione della carta fisica direttamente presso il proprio domicilio oscillano tra le 3 e le 4 settimane. Se non si vuole attendere, si può comunque iniziare subito ad accumulare punti utilizzando la versione digitale della carta nell’app Payback, disponibile fin da subito dopo la registrazione.
Payback registrazione
La registrazione della carta Payback al programma è un’operazione fortemente intuitiva e veloce. Si tratterà semplicemente di comunicare il numero della carta ricevuta (o generata in app) e compilare i campi relativi all’identità del titolare. La registrazione è semplicissima e molto veloce. Al termine della registrazione verrà richiesto di generare un codice PIN. Quel codice servirà per effettuare tutte le operazioni di registrazione degli acquisti e quindi di accumulo dei punti.
La famiglia Payback è costituita, inoltre, da carte marcate con lo specifico logo del partner. Questo non significa, però, che la carta sia utilizzabile solo per acquisti presso il partner il cui logo compare sulla carta. L’accumulo dei punti, infatti, sarà possibile presso tutti gli esercizi.
Tra queste carte personalizzate ne spiccano alcune.
Carta PAYBACK Plus American Express
La Carta PAYBACK Plus American Express è una vera e propria carta di credito a saldo che funziona sul circuito American Express. Normalmente la carta Payback non è una carta di pagamento. In questo caso, invece, sì. Ma con una doppia valenza. La carta PAYBACK Plus American Express, infatti, permetterà allo stesso tempo di pagare spese fatte presso i partner e accumulare al contempo numerosi punti (1 punto Payback per ogni euro speso, con accumuli più veloci sui partner del programma). A differenza della carta Payback “base”, questa versione ha un canone annuo di 35€ e include:
- Una carta supplementare
- Coperture assicurative su viaggi e acquisti
- Servizio clienti attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
Carta Payback BNL
Esiste la possibilità, inoltre, di associare la propria carta Payback ad una carta di credito BNL (disponibile in diverse versioni, come Classic, Gold World, Priority World e World Elite). Questo porterebbe ad avere una carta di credito BNL associata alla propria carta Payback. Anche in questo caso tutti gli acquisti effettuati presso i negozi partner comporteranno l’aumento del saldo dei punti; costi e condizioni variano a seconda della versione di carta BNL scelta, quindi ti consigliamo di verificarli sul sito ufficiale prima di richiederla.
Carta Payback Esso
La Carta Payback Esso è personalizzata con il logo della nota azienda petrolifera, ancora oggi tra i partner attivi del programma. La carta dà diritto a usufruire dell’accumulo dei punti in caso di rifornimento. Allo stesso tempo propone la possibilità di scontare le spese in carburanti in cambio di punti.
Carta Payback Mondadori
Carta Payback Mondadori è la carta dedicata agli amanti dei libri sotto tutte le sfaccettature. L’acquisto di libri, grazie a Payback Mondadori, permette l’accumulo di punti che, alla fine potrebbero essere trasformati in pratiche gift-card con le quali acquistare tutto ciò che si desidera, libri compresi.
App Payback
Vero cuore del sistema, la App Payback è da utilizzare per tutte quelle operazioni che vanno dalla registrazione al controllo del saldo della propria carta Payback, oltre a permettere di conservare la carta in formato digitale, attivare i coupon e fare shopping online sui siti partner accumulando punti automaticamente. Particolarmente utile, soprattutto quando si gestiscono più carte payback, la app payback è continuamente rivista e migliorata per garantire sempre il massimo dalle proprie performance.